Penawaran Layanan Apa yang Disediakan oleh AHA

Memiliki kemampuan yang lebih dalam sebuah paket, seperti sebuah kartu perdana seluler, dimana selain bisa digunakan untuk mengkases data EVDO, juga bisa digunakan untuk telepon dan sms

Informasi Tarif AHA

Untuk informasi tarif AHA silakan klik disini . Pelanggan dapat melakukan perubahan tarif time base menjadi volume base atau sebaliknya dapat melalui web site kami disini dengan informasi tarif perubahannya sebagai berikut :

*notifikasi perubahan akan dikirim melalui sms
*tarif belum termasuk pajak 10%
*Dapat melalui SMS dengan cara ketik : AHA kirim ke 242

Apabila saya sedang berada di luar kota, apakah saya dapat menggunakan AHA?

GoGo  

Dengan GOGO, AHA DN tetap dapat digunakan untuk akses data, telepon dan sms saat dibawa keluar kota ke area yang masuk dalam coverage AHA, dengan tarif mengikuti tarif kota yang di kunjungi, termasuk tarif call forwarding (OnNet).

Caranya:Sesampainya di kota tujuan, silahkan telepon ke *6060 dan dengarkan perintah selanjutnya

Data Roaming  

Secara otomatis ketika membawa AHA ke luar kota, ke area yang masuk ke dalam coverage AHA, layanan akses data AHA tetap dapat digunakan dengan tarif awal (standar), tetapi layanan telepon dan SMS akan terblokir (untuk mengaktifkannya silahkan menggunakan layanan GOGO)

Bagaimana mekanisme pendaftaran untuk dapat menikmati layanan ini?

AHA Prabayar

Membeli Starter Pack AHA prabayar seharga Rp.50.000, akan mendapatkan saldo sebesar Rp.5.000. Bonus akses internet selama 7 hari kecepatan up to 600Kbps dengan maksimum penggunaan 1GB setelah melakuakn isi ulang minimum Rp.25.000 pada masa aktif pertama sejak registrasi prabayar

Menggunakan AHA dengan RUIM, juga akan mendapatkan sebuah PIN (4 digit PIN) untuk tujuan otentifikasi registrasi pelanggan melalui Web AHA (http://www.AHA.co.id)

Melakukan pengecekan saldo dengan cara:

1. Login ke www.AHA.co.id/login
2. SMS, Ketik SALDO, kirim ke 555
3. Telepon ke *555

AHA Pascabayar

Mengisi aplikasi yang kami sediakan di AHA World / AHA Zone terlebih dahulu untuk dapat berlangganan. Keunggulan dari AHA Pascabayar adalah dari tarifnya yang kompetitif, dan sama halnya seperti pascabayar yang lain.

Berikut tarifnya:

Dimanakah Gerai AHA World / AHA Zone yang dapat dikunjungi jika terjadi masalah

Segera kunjungi AHA World / AHA Zone terdekat di kota kamu.
Lihat list AHA World / AHA Zone disini

Apakah layanan 14098 itu?

Layanan 14098 adalah layanan pelanggan yang dapat dihubungi langsung dari nomor AHA selama berada dalam wilayah jangkauan AHA dan/atau dari nomor telepon lain (PSTN dan GSM) untuk mengetahui beberapa informasi mengenai AHA, termasuk jika ingin berbicara dengan agen layanan pelanggan 14098

Layanan pelanggan apa saja yang tersedia di layanan 14098

Layanan yang tersedia di 14098 adalah layanan bagi pelanggan AHA atau pun yang belum menjadi pelanggan AHA untuk mengetahui berbagai informasi tentang dan fitur AHA, berbagai program dan promosi menarik dari AHA, informasi tarif prabayar atau pascabayar AHA.

Pelanggan dan/atau calon pelanggan dapat pula mengetaui informasi lokasi Gerai/Zona AHA, serta berbicara langsung dengan agen layanan pelanggan AHA dan menyampaikan permintaan atau keluhan atas produk dan layanan AHA.

Berapakah tarif yang dikenakan kepada pelanggan saat menghubungi layanan 14098?

Untuk tarif yang dikenakan menyesuaikan dengan tarif masing – masing operator ( GSM/PSTN/FWA )

Saat kapan tarif ini mulai dikenakan kepada pelanggan?

Tarif mulai dikenakan saat pelanggan mendengar informasi suara (announcement) layanan pelanggan 14098

Berapakah tarif layanan *14098 yang dikenakan pelanggan sebelum pemberlakukan tarif layanan 14098 ini?

Sebelum pemberlakukan ini, pelanggan dapat menghubungkan layanan pelanggan *14098 bebas biaya untuk medapatkan informasi seputar AHA baik melalui layanan IVR maupun berbicara dengan agent

Mulai kapan tarif layanan 14098 ini berlaku?

Tarif layanan 14098 ini mulai berlaku pada tanggal ... July 2010

Mengapa layanan 14098 ini berbiaya?

Layanan 14098 ini dikenakan untuk memberikan kualitas layanan yang terbaik dari kami agar semua kebutuhan yang diminta para pelanggan AHA dapat diberikan secara maksimal

Apakah pelanggan AHA akan mendapatkan informasi mengenai pemberlakukan tarif layanan 14098 ini?

Informasi tarif layanan pelanggan 14098 tersedia di website AHA www.aha.co.id

Mulai kapan informasi tarif latanan 14098 ini akan tersedia di semua media informasi AHA?

informasi pemberlakukan tarif ini akan tersedia mulai ... July 2010

Apakah saya masih dapat menghubungi layanan pelanggan *14098 setelah tanggal pemberlakukan layanan yang baru?

Ya, layanan pelanggan *14098 bebas biaya masih tersedia. Pelanggan bisa mendapatkan informasi seputar AHA melalui sistem

Apakah Promo Registrasi Paket Unlimited Mingguan AHA?

Promo yang diberikan untuk mendapatkan bonus Pulsa sebesar RP. 25.000 setiap minggunya untuk 2 (dua) orang pertama setiap Jam yang melakukan registrasi Paket Unlimited Mingguan AHA di hari Sabtu/Minggu melalui web www.aha.co.id/login.

Apakah promo ini berlaku untuk semua paket AHA ?

Promo ini hanya berlaku untuk Paket Unlimited Mingguan Ekonomis, Dinamis dan Fantastis, yang didaftarkan melalui website www.aha.co.id/login setiap hari Sabtu/Minggu

Bagaimana mekanisme Promo Paket Mingguan?

1. Melakukan pendaftaran Paket Unlimited Mingguan mulai tanggal 11 February – 29 April 2012 di hari Sabtu / Minggu.
2. Setiap Jam, akan ada 2 (dua) pemenang yang mendapatkan bonus pulsa Rp 25.000 bagi yang mendaftarkan paket Unlimited mingguan TERCEPAT.
3. Pemenang akan mendapatkan Bonus Rp.25,000 yang menambah Pulsa pada hari berikut nya setelah melakukan Registrasi Paket Unlimited Mingguan.
4. Pelanggan akan diberikan notifikasi SMS apabila sudah dilakukan inject Bonus Pulsa Rp 25.000 dengan isi : Selamat!Anda mendapatkan pulsa GRATIS Rp25rb dari AHA.Cek www.aha.co.id/login ,Daftarkan terus Paket unlimited Mingguan AHA Anda melalui web dihari Sabtu/Minggu

Jika pada saat ini Saya masih berlangganan paket unlimited mingguan AHA, apakah Saya mempunyai kesempatan untuk bisa mendapatkan Bonus ?

Bisa, Pelanggan mempunyai kesempatan untuk menangkan bonus , namun harus keluar lebih dahulu ( unreg ) dari paket mingguan yang masih terdaftar. Dan kemudian melakukan registrasi kembali di hari Sabtu atau Minggu

Apakah Bonus Pulsa Rp 25.000 menambah masa aktif kartu AHA Saya ?

Bonus yang diberikan tidak menambah masa aktif Kartu AHA Bapak/Ibu

Jika pada saat ini saya masih berlangganan paket unlimited mingguan AHA yang tidak di daftarkan di hari sabtu /minggu, apakah saya mempunyai kesempatan untuk bisa mendapatkan bonus ?

Bapak/Ibu masih mempunyai kesempatan untuk mendapatkan bonus pulsa Rp. 25.000 untuk registrasi berikutnya, karena program ini berlaku dari tanggal 11 Februari 2012 – 29 April 2012

Apakah ada minimal jumlah Pulsa untuk bisa mengikuti program ini?

Minimal pulsa yang harus dimiliki adalah sejumlah harga Paket Unlimited Mingguan Rp. 25.000 untuk dapat mengikuti Program ini.

Jika saya sudah berlangganan paket unlimited mingguan, Apakah Program ini berlaku bagi perpanjangan paket unlimited mingguan yang sudah terdaftar sebelumnya?

Program ini hanya berlaku untuk registrasi baru di hari Sabtu/Minggu melalui pendaftaran melalui website.

Jika saya sudah berlangganan paket Unlimited harian, apakah saya bisa mengikuti program ini?

Ya bisa, Bapak/Ibu berhenti terlebih dahulu dari paket unlimited harian terlebih dahulu dan setelah itu mendaftarkan ke Paket Unlimited Mingguan melalui website AHA di hari Sabtu/Minggu

Setiap jam berapa program ini dimulai?

Program ini dimulai pada tanggal 11 February hingga 29 April 2012 setiap sabtu dan minggu mulai pukul 00.01 hingga 23.59 WIB

Jika saya telah mendaftar paket mingguan di hari sabtu dan minggu, bagaimana cara mengetahui jika saya telah menjadi pemenang pulsa Rp 25.000 ?

Pulsa akan diberikan ke esokan harinya (D+1) dan Bapak/Ibu akan diberikan informasi melalui SMS.
Selamat!Anda mendapatkan pulsa GRATIS Rp25rb dari AHA.Cek www.aha.co.id/login ,Daftarkan terus Paket unlimited Mingguan AHA Anda melalui web dihari Sabtu/Minggu

Atau Bapak/Ibu bisa melakukan cek pulsa melalui website AHA.

Bagaimana kesempatan saya untuk memenangkan pulsa di program ini?

Bapak/Ibu memiliki kesempatan yang sama, karena pemenang akan diundi setiap jam sebanyak 2 (dua) orang bagi yang melakukan pendaftaran Paket Unlimited Mingguan tercepat.

Jika saya menjadi pemenang, apakah pulsa nya bisa digunakan untuk layanan paket data lagi?

Ya, jika Bapak/Ibu menjadi pemenang maka pulsa yang diberikan dapat digunakan untuk layanan internet AHA lainnya.

Apakah Kartu Esia/Wimode saya bisa menggunakan Fasilitas AHA yaitu akses Internet dengan kecepatan EVDO Up to 3.1 Mbps ?

Bisa, Kartu Esia/Wimode Bapak/Ibu bisa menggunakan layanan internet AHA dengan kecepatan akses data mencapai 3.1Mbps. Untuk Bisa menggunakan Tarif , Fitur AHA, dan Kecepatan akses internet ber tekhnologi EVDO maka Kartu Esia/Wimode harus melakukan Migrasi ke kartu AHA.

Apakah Migrasi itu?

Migrasi adalah proses Pergantian Kartu CDMA 1x Esia/Wimode menjadi Kartu EVDO AHA sehingga bisa menggunakan Tarif dan Fitur AHA berkecepataan akses data tertinggi mencapai hingga 3.1Mbps

Bagaimana cara untuk Melakukan Migrasi ?

Bapak/Ibu, dapat mengunjungi gerai AHA (AHA World / AHA Zone) terdekat dan mengisi formulir yang tersedia. Proses migrasi dapat dilakukan saat itu juga. Bapak/Ibu akan mendapatkan kartu EVDO AHA baru dengan nomor yang sama serta dapat menggunakan tarif dan Fitur AHA.

Bagaimana jika saya hanya mau melakukan upgrade only atau migrasi only, apakah masih bisa dilakukan?

Bapak/Ibu untuk Proses upgrade only atau migrasi only saat ini sudah tidak tersedia, yang ada hanya proses migrasi seperti yang disampaikan di atas.

Mulai kapan proses migrasi berlaku ?

Bapak/Ibu, proses migrasi diberlakukan mulai tanggal 12 Desember 2011

Apakah proses migrasi ini harus di Lakukan di Gerai Esia (AHA World / AHA Zone) ?

Bapak/Ibu, proses migrasi harus dilakukan di Gerai Esia (AHA World / AHA Zone), agar Bapak/Ibu bisa mendapatkan Nomor PIN yang di gunakan untuk Registrasi Ulang di Website aha.co.id dan bisa melakukan Login ke website aha.co.id
*PIN yang digunakan untuk login adalah PIN 2 (dua) *PIN akan di dapat saat melakukan MIGRASI di Gerai Esia (AHA World / AHA Zone) *)Proses registrasi web aha.co.id harus dilakukan di Gerai.

Apakah proses migrasi ini akan dikenakan Biaya ?

Bapak/Ibu proses migrasi tidak dikenakan Biaya (Gratis). Namun, Bapak/Ibu harus membawa Kartu Esia/Wimode dan data kepemilikan kartu harus sesuai dengan data yang ada di system kami.

Bagaimana jika nama Pemilik Kartu Esia/Wimode berbeda dengan yang ada di system?

Proses migrasi tidak dapat dilakukan, Bapak/Ibu harus melakukan proses pergantian kepemilikan kartu terlebih dahulu dari pihak pertama ke pihak ke dua di gerai terdekat di kota Bapak/Ibu.

Syarat pergantian kepemilikan :

1. Pemilik pertama memberikan surat pernyataan yang berisi bahwa pihak pertma mengalihkan kepemilikan kartu ke pihak ke dua.
2. Copy KTP pihak pertama
3. Copy KTP pihak ke dua
4. Pihak ke dua mengisi form pergantian kepemilikan

Apakah proses migrasi dapat diwakilkan oleh orang lain jika saya tidak sempat datang ke Gerai ?

Bisa, Bapak/Ibu bisa memberikan surat kuasa + copy KTP kepada perwakilan Bapak/Ibu saat mengunjungi Gerai Esia (AHA World / AHA Zone) dan yang dikuasakan harus membawa tanda kenal diri untuk ditunjukan ke petugas di Gerai.

Apakah Nomor paskabayar Esia/wimode juga bisa melakukan migrasi ke AHA ?

Bisa, saat ini pelanggan postpaid Esia / wimode, dapat mengunjungi Gerai Esia (AHA World / AHA Zone) terdekat untuk mendapatkan fasilitas dari AHA.

Jika saya sudah migrasi menjadi AHA apakah dapat kembali ke tarif sebelumnya (Esia/Wimode) ?

Tidak bisa. Karena setelah migrasi, Bapak/Ibu akan menjadi pelanggan AHA dan tidak dapat kembali ke tarif sebelumnya.

Saya sudah memiliki kartu AHA/EVDO (sudah pernah proses upgarde), namun belum mendapatkan layanan AHA, apa yang harus saya lakukan?

Jika Bapak/Ibu belum bisa menggunakan layanan AHA Maka Bapak/Ibu dapat melakukan proses migrasi menghubungi layanan Call Center *14098/ mengunjungi Gerai Esia (AHA World / AHA Zone) untuk melengkapi proses migrasi yang dilakukan.

Saya sudah mendapatkan layanan AHA(sudah pernah proses migrasi), namun belum menggunakan kartu AHA/EVDO, apa yang harus saya lakukan?

Jika Bapak/Ibu belum menggunakan kartu AHA/EVDO Maka Bapak/Ibu dapat melakukan Proses Upgrade dengan mengunjungi Gerai Esia (AHA World / AHA Zone)

Jika saya memiliki pulsa dan aktif di beberapa layanan, apa yang terjadi ketika saya melakukan migrasi?

Sisa pulsa Bapak/Ibu akan mengikuti proses migrasi yang akan dilakukan. Sedangkan untuk layanan berlangganan, akan mengikuti juga hingga masa berlakunya namun tidak akan diperpanjang. Sehingga jika layanan tersebut tersedia sebagai layanan AHA, maka Bapak/Ibu harus registrasi ulang.

Apakah saya harus daftar ulang di website aha?

Betul sekali, Bapak/Ibu harus melakukan daftar ulang di website aha www.aha.co.id/registrasiprabayar agar nomor AHAnya dapat melakukan semua aktifitas aha melalui website.

Apabila saya sedang Roaming (berada di Kota lain) , apakah bisa melakukan proses migrasi?

Dapat, proses migrasi dapat dilakukan jika sedang tidak berada di Home City (kota Asal Nomor area) sesuai dengan prosedur yang berlaku.

Apakah BlackBerry AHA itu ?

Layanan Paket Internet untuk smartphone BlackBerry CDMA dimana Bapak/Ibu akan menikmati nyamannya Messenger dengan BlackBerry, Facebook, Twitter, Browsing , Push Email , dan berbagai layanan BlackBerry lainnya.

Dalam Paket BlackBerry apa saja yang didapat?

Bapak/Ibu akan dapat,

• BlackBerry AHA series 8530
• Nomor AHA
• Pulsa perdana sebesar Rp 5.000,-
• Masa aktif 30 hari

Bonus apa saja yang ditawarkan ?

Bonus yang didapat adalah :

• Gratis FULL BlackBerry Internet Services (BIS) selama 6 bulan
• Gratis 6 Bulan Telepon dan SMS sesama AHA & Esia (Local dan SLJJ dengan 01010)
• Gratis 1GB akses Internet yang bisa digunakan sebagai MODEM (tethering) selama 1 Bulan
• Gratis 1 RBT untuk 1 bulan
• Gratis Bloc & Bprivate Applikasi
• Gratis AHA Vibe selama 6 Bulan

Bonus diatas adalah Bonus dari pembelian paket Blackberry AHA yang dibeli dan nomornya diaktifkan sebelum tanggal 31 December 2011

• Setelah tanggal 31 December 2011, akan diinformasikan lebih lanjut untuk bonus yang akan didapatkan

Bonus akan aktif langsung setelah Bapak/Ibu melakukan registrasi prabayar dan Bapak/Ibu dalam status AKTIF.

Apa yang terjadi jika bonus saya sudah habis?

Bapak/Ibu akan ditawarkan berlangganan paket BIS Bulanan, apabila mencukupi pulsa untuk registrasi BIS Bulanan, bila tidak akan ditawarkan langganan paket BIS Mingguan/Harian bila pulsa mencukupi.

Bagaimana cara mengaktifkan BlackBerry AHA ?

Bapak/Ibu dapat mengaktifkan BlackBerry AHA, pertama kali yang harus dilakukan bisa registrasi melalui SMS ke 4444, ketik : Daftar*Nama*Alamat* Atau melalui telepon ke 4444 dan mengikuti panduannya.

Bisa juga dengan melakukan Registrasi Prabayar via Website AHA http://www.AHA.co.id/regsitrasiprabayar dan mengikuti panduannya.

Selanjutnya Bapak/Ibu akan mendapatkan secara otomatis bonus BlackBerry AHA.

Namun untuk mengaktifkan paket BIS dari BlackBerry AHA dapat mendaftarkan melalui SMS.
Ketik: BIS[durasi] kirim ke 242 (biaya kirim ke 242 adalah Rp 55/SMS) [durasi] adalah:

• 1 (satu) untuk harian
• 7 (tujuh) untuk mingguan
• 30 (tigapuluh) untuk bulanan

Bagaimana cek pulsa dan masa aktif BlackBerry AHA ?

Bapak/Ibu dapat melihat sisa pulsa dan cek masa aktif Nomor Bapak/Ibu melalui website , telepon dan SMS.
Untuk Website AHA di www.aha.co.id/login. Bapak/Ibu diharapkan terlebih dahulu registrasi ulang pada website AHA di www.aha.co.id/registrasiprabayar untuk dapat login.

Untuk Telepon bisa call ke *955 untuk mengatahui sisa pulsa.

Untuk SMS bisa ketik Saldo kirim ke 555 untuk mengetahui sisa pulsa.

Bagaimana cara melakukan isi ulang BlackBerry AHA?

Bapak/Ibu dapat melakukan isi ulang melalui website AHA di www.aha.co.id/login. Bapak/Ibu diharapkan terlebih dahulu registrasi ulang pada website AHA di www.aha.co.id/registrasiprabayar untuk dapat login.
Setelah login, pada halaman utama Bapak/Ibu klik 'reload balance' dan masukkan kode voucher Bapak/Ibu.

Atau dengan Tlp ke *900 masukkan kodevoucher pulsa Bapak/Ibu

Dengan SMS ketik TOPUP<spasi>Kodevoucher kirim ke 555

Saya sudah memiliki nomor AHA, apakah saya bisa menggunakan nomor AHA saya di BlackBerry AHA?

Bisa, selama policy Inject sudah dijalankan dan aturan SOP sudah jelas, bisa dilakukan inject melalui gerai AHA. Silahkan datang ke Gerai Esia / AHA untuk melakukan penggantian dengan nomor lama Bapak/Ibu.

Apakah BlackBerry AHA tersedia untuk paskabayar?

Ada, Bapak/Ibu dapat datang kegerai bila ingin melakukan penggantian nomor menjadi aha paskabayar.

Dengan kondisi bila nomor suka-suka bapak/ibu masih mendapatkan bonus bundling, dan migrasi nomor suka2nya menjadi paskabayar, yang dapat ditransfer adalah hanya paket BIS yang masih berjalan. Untuk voice dan sms unlimited tidak dapat ditransfer ke paskabayarnya.

Tetapi bila nomor suka-sukanya belum diaktifkan dan mau inject dengan nomor paskabayar (esia/aha) maka bonus dapat ditransfer ke paskabayar full paket (free bis, voice n sms on-net, tethering 1 GB)

Jika saya tidak mengaktifkan paket BIS, apakah BB saya masih bisa digunakan untuk browsing?

Bisa, Bapak/Ibu bisa menggunakan AHA Browser dan dikenakan biaya volume base (Rp.0,5/kb –tarif blm termasuk pajak 10%)

Bagaimana Cara mendapatkan produk Blackberry AHA ini?

Bapak/Ibu dapat membelinya di toko handphone terdekat.

Bagaimana tarif telepon dan SMS untuk BB AHA?

Apakah saya bisa menggunakan fungsi telepon & SMS di luar kota?

Bisa, Bapak/Ibu diharuskan untuk mengaktifkan GOGO terlebih dahulu, Cara mengaktfikan GOGO bisa melakukan panggilan ke *6060 langsung dari Handset.

Apa yang terjadi kalau saya tidak mengaktifkan GoGo jika sedang keluar kota?

Bapak/Ibu tidak dapat melakukan panggilan Telepon ataupun SMS bila tidak mengaktifkan GOGO. Namun internetan & BIS tetap dapat digunakan

Apakah AHA Pad itu ?

AHA Pad adalah Tablet PC persembahan dari AHA dengan Harga yang terjangkau, penuh Entertaiment , Layar yang lebar, serta Layanan Internet yang cepat

Merk Apa yang digunakan untuk AHA Pad ?

Bapak/ Ibu AHA Pad bekerjasama dengan Huawei S7 Slim Cdma, yang bertekhnologi Evdo Rev – A berkecepatan Hingga 3.1Mbps

Layanan Fitur Apa yang tersedia Di AHA Pad ?

• Affordable Tablet PC with high speed processor (1GHz) and Android 2.2
• Stylish, slim and compact size
• Internet & Entertainment in bigger screen without buffering
• Unlimited connections:
• Bluetooth
• WiFi
• Modem (USB Tethering)
• Hotspot (WiFi Tethering up to 5 devices)
• Voice and SMS
• Front & back camera (0.3 + 3.2Mpx)
• Internal memory 4GB and support Micro SD up to 32 GB
• Angry Birds, Facebook, Twitter, Youtube, and more applications
• GPS & Maps

Apakah ada keunggulan dari Product AHA Pad dari Produk lain yg lebih terkenal ?

Bapak/Ibu ada cukup banyak Keunggulan yang bisa di berikan untuk Produk AHAPad Seperti :

1. Harga yang ditawarkan lebih murah,
2. Ukuran Tablet yang lebih kecil sesuai ukuran kantong dan bisa dibawa kemanapun,
3. AHA Pad dapat digunakan untuk layanan Telpon, SMS dan data secara bersamaan,
4. Dan banyak lain sprt yang tersedia di tablet Berikut :

Berapa Harga yang ditawarkan untuk AHA Pad ?

Bapak/Ibu Harga yang ditawarkan Untuk AHA Pad sangat terjangkau, yaitu Rp. 2,880.000 *harga belum pajak

Bonus Apa saja yang diberikan untuk Product AHA Pad ?

Bapak/Ibu, Bonus yang diberikan untuk Product AHA Pad adalah

1. Gratis internet an Selama 60 hari
2. Kecepatan akses data mencapai hingga 600kbps (pada 7hari pertama, kec 3,1 Mbps)

Apakah Bonus bisa saya gunakan setelah saya mengaktifkan Kartu AHA Pad ?

Bapak/Ibu,Untuk bisa menikmati Bonus AHA Pad, Bapak/Ibu harus melakukan Pendaftaran Bonus terlebih dahulu melalui :

1. SMS dengan cara : ketik REG(spasi)MEID(spasi)PIN kirim ke 7777
2. Mengunjungi Situs aha.co.id pada menu "Registrasi Prabayar",
• Input Nomor AHA dan sesuaikan dengan tipe perangkat
• Masukkan No MEID & No PIN
• Ikuti langkah selanjutnya dan lengkapi isian untuk data-data yang diminta

Apakah ada batasan kuota untuk penggunaan Bonus AHA Pad selama 60Hari?

Bapak/Ibu, Kuota Volume yang diberikan untuk Bonus AHA Pad adalah 30 hari dengan FUP 3G setiap bulannya. Agar bonus tetap berlaku di bulan ke 2 (dua), status DN AHA Pad harus dalam keadaan aktif. Jika penggunaan data melebihi batasan Volume yang diberikan , maka kecepatan akan diturunkan ke kecepatan up to 64kbps.

Apakah ada masa berlaku untuk pengaktifan Bonus, AHA pad ?

Bapak/Ibu, maksimal pengaktifan Bonus berlaku hingga 7hari dari kartu diaktifkan. Apabila lebih dari 7 hari Bonus baru diaktifkan, maka Bonus internet 60 hari tidak dapat dinikmati.

Berapa jumlah phone book yang bisa tersimpan di Huawei Tablet AHA Pad ?

Untuk Huawei Tablet AHA Pad, Bapak/Ibu dapat menyimpan jumlah phone book sampai tidak terhingga.

Apakah phone book yang saya simpan, tersimpan di kartu ruim atau Tablet Huawei?

Penyimpanan akan langsung di arahkan untuk tersimpan ke dalam Tablet.

Apakah menu phone book pada Tablet Huawei bisa membaca contact yang tersimpan pada komputer saya?

Menu phonebook pada Tablet Huawei hanya dapat membaca contact list yang tersedia di account Gmail, dengan sinkronisasi Phone book melalui web dengan cara setting > accounts & sync > klik akun Gmail anda > nyalakan sync contacts

Apakah Tablet Huawei dapat dijadikan sebagai perangkat Mi-Fi dengan membagi koneksi internet?

Dapat, Anda dapat menjadikan Tablet Huawei anda sebagai perangkat Mi-Fi, membagi koneksi internet anda. Silakan lakukan perubahan pada :

• Pengaturan > nirkabel & jaringan > penambatan & hotspot port > hotspot Wi-Fi portable
• setting > wireless & network > tethering & protable hotspot > portable Wi-Fi hotspot

Berapa meter jangkauan Internet jika AHA Pad Sebagai Hotspot ?

Berapa meter jangkauan Internet jika AHA Pad Sebagai Hotspot ? Bapak/Ibu, untuk jangkauan Mifi bisa mencapai hingga 10 meter [tanpa halangan/batasan Tembok]

Apakah Tablet Huawei saya dapat dijadikan sebagai modem ?

Ya, Tablet Huawei dapat dijadikan sebagai modem dengan program Hi-Sute , dimana file tersebut dapat di install melalui dengan cara :

• Connect Tablet Huawei dengan PC Anda dengan cable data
• Lakukan Instalasi driver
• Lakukan Instalasi Hi-Suite

Untuk informasi lebih lengkap, dapat di lihat pada Buku Panduan AHA Pad.

Apakah saya bisa mengubah tampilan bahasa pada Tablet Huawei menjadi English / bahasa Indonesia?

Apakah saya bisa mengubah tampilan bahasa pada Tablet Huawei menjadi English / bahasa Indonesia? Bisa, Tablet Huawei tersedia dalam bahasa Indonesia dan Inggris. Untuk mengubah ke bahasa Indonesia, silakan pilih bagian setting / pengaturan > language & keyboard / bahasa & papan tombol > set language / pilih bahasa > English / Bahasa Indonesia

Iklan esia akan tampil setiap kali saya terhubung dengan jaringan internet, apakah itu berarti pulsa saya akan terpotong untuk iklan tersebut?

Bapak/Ibu, iklan yang tampil Tablet Huawei, tidak dikenakan biaya apapun. Jadi tidak akan mengurangi pulsa bapak/ibu

Apa saja Spesifikasi Product AHA Pad ?

Bpk/Ibu berikut Untuk Spesifikasi Product AHA Pad:

Design	Tablet PC (MID)
OS	Android 2.2. (Froyo) Open OS
Chipset	Qualcom QSD 8650 (Snapdragon) 1Ghz
Memory	512 ROM, 512 RAM, 4GB Internal Memory Storage (eMMC)
Dimention	200 * 109.5 * 12.5 (mm), LCD WVGA capacitive touchscreen
Data Access	CDMA 800Mhz (1x with EVDO)
Connectivity	Bluetooth, WiFi 802.11b/g/n
Battery	3,250 mAh
Battery Life	5 hours work tome for 720P HD video Playback
Interface	Micro SD, Micro USB, power jack, earphone jack, HDM1 1.3 with HDCP
Camera	Front: 0.3MP Back 3.2MP
MicroSD Support	Up to 32GB
Applications	Google Maps/Google Search/Gmail etc. 7 AHA Apps + 5 Games Facebook Twitter Youtube WiFi Tethering (Hotspot)

Device Customization :

1. Turn on animation
2. Wallpaper
3. Ringtone
4. 7 AHA applications:
• AHA Mail
• AHA Shop
• AHA Games
• AHA Stars
• AHA Vibe
• AHA CherryView
• AHA myTV
5. 5 games
6. 21 URL on bookmark list
7. RSS Feeder (Vivanews, Detik, AntaraNews)

Apa saja yang tersedia di Bookmark list :

No	Site	URL
1	AHA	www.aha.co.id
2	Vivanews	www.vivanews.com
3	Malesbanget.com	www.malesbanget.com
4	Kaskus	www.kaskus.us
5	Kompas	www.kompas.com
6	Facebook	www.facebook.com
7	Twitter	www.twitter.com
8	Yahoo	www.yahoo.com
9	Detik	www.detik.com
10	AHA Mail	www.mail.aha.co.id
11	Blogger	www.blogger.com
12	Youtube	www.youtube.com
13	Wordpress	www.wordpress.com
14	4Shared	www.4shared.com
15	WIkipedia	www.wikipedia.org
16	Kapanlagi	www.kapanlagi.com
17	Friendster	www.friendster.com
18	21 Cineplex	www.21cineplex.com
19	Tempointeraktif	www.tempointeraktif.com
20	Multiply	www.multiply.com
21	Huawei Service Center	http://www.huaweidevice.co.id/webmain/main/layanan/detail/2/lokasi-servis

5 (lima) games apa saja yang disediakan pada Aplikasi di AHA Pad?

Bapak/Ibu, 5 (lima) games yang tersedia adalah :

1. Bejeweled
2. Downtown Texas Holdem
3. Monopoly Classic
4. Tetris
5. The game of life

Ketika Bapak/Ibu klik games tersebut akan ada perintah :

• Untuk mendownlod data games tersebut (sekitar 5 s/d 10MB) download data akan mengurangi kuota Paket Internet atau dikenakan dari saldo sesuai tarif yang digunakan [Time/Volume base] pelanggan.
• Setelah berhasil Download, dan Install Bapak/Ibu dapat membuka game tersebut dan melakukan pembelian
• Nanti nya akan ada konfirmasi untuk membeli lisensi game dengan harga Rp.5500
• Pulsa akan langsung terpotong saat menyetujui pembelian, jadi pastikan pulsa Anda tersedia untuk melakukan pembelian lisensi dari games yang Anda pilih. Biaya lisensi* tersebut akan dikenakan 1kali, tanpa ada biaya bulanan atau biaya lainnya.

*biaya lisensi akan hangus jika aplikasi games yang sudah Anda download dihapus dari device AHA Pad Anda.

Apa yang dimaksud aplikasi AHA Stars ?

Bapak/ Ibu, aplikasi AHA Stars adalah aplikasi yang disediakan sebagai portal artis untuk menikmati berbagai wallpaper artis, sosial network, RBT aktifasi, lirik lagu, artis legenda, bahkan video klip pilihan yang langung terhubung dengan youtube.

Apakah layanan video slip pada aplikasi AHA Stars berbayar ?

Bapak/ Ibu, untuk menikmati Video klip di aplikasi AHA Stars tidak berbayar. Namun Bapak/Ibu akan dikenakan tarif Reguler jika tidak terdaftar paket Internet unlimited dan akan dikenakan kuota Volume atau Time base.

Apa yang dimaksud aplikasi AHA CherryView ? Apkah aplikasi tersebut berbayar ? Dan apakah harus terkoneksi dgn Internet ?

Bapak/ Ibu, aplikasi Cherry View adalah Aplikasi yang dapat digunakan untuk menunjukkan suatu Lokasi dengan tampilan sekitar sesungguhnya. Aplikasi tersebut tidak bebayar, dan harus terkoneksi dgn jaringan Internet.

Apa yang dimaksud aplikasi AHA Mail ? Apkah aplikasi tersebut berbayar ?

Bapak/Ibu, aplikasi AHA Mail adalah salah satu layanan dari AHA yang memungkinkan menyimpan data dokumen, messenger / chat-spreadsheet atau kalender secara online disamping layanan email.Aplikasi tersebut tidak bebayar, dan harus terkoneksi dgn jaringan Internet.

Apa yang dimaksud aplikasi AHA Shop ? Apkah aplikasi tersebut berbayar ?

Bapak/Ibu, aplikasi AHA Shop adalah sebuah layanan yang menyediakan puluhan aplikasi Android yang dapat langsung di download dan di install sesuai dengan kebutuhan. Aplikasi tersebut tidak bebayar atau di sesuaikan dengan aplikasi yang akan di download , dan harus terkoneksi dengan jaringan Internet.

Apa yang dimaksud aplikasi AHA Vibe ? Apkah aplikasi tersebut berbayar ?

Bapak/Ibu, aplikasi AHA Vibe adalah Aplikasi Download musik pertama yang menyediakan ribuan Lagu-lagu berkualitas resmi dari Label Musik ternama.

Aplikasi tersebut bebayar sbb :
Rp. 1.000,- / hari, untuk 30 lagu
Rp. 2.000,- / hari, untuk 60 lagu
Rp. 3.000,- / hari, untuk 90 lagu
[dan kelipatannya]

GRACE PERIOD ? 3 Hari
SUSPEND PERIOD ? 60 Hari
dan untuk mendengarkan di PC /download harus terkoneksi dgn jaringan Internet.

Apakah ada Saldo yang tersedia pada produk AHA Pad?

Bapak/Ibu , Saldo yang tersedia pada Produk AHA Pad senilai Rp 200,-. Untuk dapat menggunakan layanan data AHA , saldo yang tersedia tidak kurang dari Rp 1500.Untuk melakukan pengisian pulsa AHA, Bapak /Ibu dapat melakukan pengisian dengan nominal min. Rp 10.000.

Apakah PT. Bakrie Connectivity melakukan perubahan untuk Tarif Internetnya ?

Ya, PT. Bakrie Connectivity memberlakukan perubahan tarif hanya untuk tarif Time base.

Apa alasan PT. Bakrie Connectivity memberlakukan perubahan tarif Tarif Time base?

Bapak/Ibu, sejak tahun 2010 PT. Bakrie Connectivity memberlakukan Tarif Time base yang sebelumnya merupakan tarif perkenalan selama AHA beroperasional.

Penyesuaian Tarif Time base ini apakah berlaku untuk semua pelanggan AHA?

Tidak, Penyesuaian tarif Time base ini hanya berlaku pada pelanggan Prabayar AHA. Untuk pelanggan Paskabayar hanya bisa menggunakan tarif Paket Internet

Apakah perubahan Tarif time base ini akan mempengaruhi kecepatan dasar internetnya ?

Tidak, Kecepatan akses internet dengan tarif Time Base masih menggunakan tarif dasar yaitu mencapai hingga 600kbps.

Jika saya menggunakan tarif Timebase , apakah saya masih bisa melakukan perubahan untuk tarif yang lain?

Bapak/Ibu dapat melakukan perubahan tarif yang lain dan melakukan registrasi sesuai dengan tarif yang akan diaktifkan.

Sejak kapan Perubahan Tarif Time base ini berlaku ?

Bapak/Ibu, Perubahan tarif time base ini berlaku mulai tanggal 7 Desember 2011 pukul 00:00WIB.

Bagaimana jika saya sedang menggunakan tarif time base pada tanggal 6 Desember 2011 pukul 23.50 s.d tanggal 7 Desember 2011 pukul 00.15, tarif time base yang mana saya akan dikenakan?

Untuk penggunaan tarif time base pada tanggal 6 Desember 2011 pukul 23.50 s.d pukul 00.00 tarif yang dikenakan adalah tarif time base lama, dan setelah pukul 00.00 s.d 00.15 (tanggal 7 Desember 2011) Bapak/Ibu akan dikenakan tarif time base baru.

Informasi penyesuaian tarif Time base ini bisa saya dapatkan di mana?

Bapak/Ibu, dapat melakukan akses di www.aha.co.id atau menghubungi layanan call center kami di *14098 (gratis dari nomor AHA), 14098 dari nomor telpon lainnya (dikenakan tarif sesuai operator masing-masing) atau juga Bapak/Ibu dapat datang langsung ke AHA Zone/AHA World yang terdekat di kota Bapak/Ibu.

Apakah informasi kenaikan tarif time Base ini sudah pernah di sosialisasikan oleh PT.Bakrie Connectivity?

Bapak/Ibu, Untuk informasi kenaikan tarif time base sudah di sosialisasikan oleh PT.Bakrie Connectivity melalui media berikut : SMS Blast, Email Blast, Flyer dan Webiste

Berapa tarif yang dikenakan untuk tarif Time base yang baru

Tarif time base baru : Rp 250/Menit + PPN 10%.

Apakah harus ada minimal tarif untuk dapat melakukan perubahan Tarif Time base ?

Bapak/Ibu, Perubahan tarif bisa dilakukan, namun harus memiliki saldo minimal Rp 5000,-.

Jika saya menggunakan tarif Time base, apakah saya bisa menggunakan layanan speedbooster?

Bapak/Ibu, saat menggunakan Tarif time base, kecepatan yang digunakan adalah kecepatan mencapai hingga 600kbps (bukan kecepatan tertinggi) sehingga Bapak/Ibu masih bisa melakukan Registrasi Speedbooster jika ingin mendapatkan kecepatan maksimal hingga mencapai 3.1Mbps.

Bagaimana caranya supaya saya bisa menggunakan Tarif Time base

Untuk mendapatkan tarif time Base, Bapak/Ibu dapat melakukan registrasi tarif Time base melalui :

1. SMS dengan cara ketik T kirim ke 242. *)biaya sms Rp 55/SMS
2. Website aha.co.id, setelah login di Customer Area. Pilih Ganti Paket dan pilih tarif Time base.
3. Menghubungi AHA Care atau mengunjungi AHA Zone/AHA World terdekat di kota Bapak/Ibu

Jika saya Masih terdaftar paket internet AHA (Paket Unlimited atau DATA) apakah saya bisa melakukan Registrasi Tarif time base ?

Bisa, Bapak/Ibu dapat melakukan registrasi ke tarif Time base, namun Sisa quota /masa aktif paket internet AHA akan hilang dan tidak bisa digunakan.

Bagaimana cara melakukan pengecekkan sisa saldo saat menggunakan tarif Time base ?

Bapak/Ibu dapat melakukan pengecekkan Sisa saldo melalui :

1. SMS, ketik SALDO kirim ke 555
2. Website aha.co.id, setelah login di Customer Area
3. Melalui Call Centre AHA Care atau mengunjungi AHA Zone/AHA World terdekat di kota Bapak/Ibu.

Apakah PT. Bakrie Connectivity melakukan perubahan untuk Tarif Internetnya ?

Ya, PT. Bakrie Connectivity memberlakukan penyesuaian tarif hanya untuk tarif Volume base.

Apa alasan PT. Bakrie Connectivity memberlakukan perubahan tariff Tarif Volume base?

Bapak/Ibu, sejak tahun 2010 PT. Bakrie Connectivity memberlakukan Tarif Volume base yang sebelumnya merupakan tarif perkenalan selama AHA beroperasional. Saat ini AHA melakukan penyesuaian untuk tariff Volume base tarif yang sudah ditetapkan.

Penyesuaian Tarif Volume base ini apakah berlaku untuk semua pelanggan AHA?

Tidak, Penyesuaian tarif Volume base ini hanya berlaku pada pelanggan Prabayar AHA. Untuk pelanggan Paskabayar hanya bisa menggunakan tarif Paket Internet Unlimited AHA.

Apakah perubahan Tarif Volume base ini akan mempengaruhi kecepatan dasar internetnya ?

Tidak, Kecepatan akses internet dengan tarif Volume Base masih menggunakan tarif dasar yaitu mencapai hingga 600kbps.

Jika saya menggunakan tarif Volume base , apakah saya masih bisa melakukan perubahan untuk tarif yang lain?

Bapak/Ibu dapat melakukan perubahan tarif yang lain dan melakukan registrasi sesuai dengan tarif yang akan diaktifkan.

Sejak kapan Perubahan Tarif Volume base ini berlaku ?

Bapak/Ibu, Perubahan tarif Volume base ini berlaku mulai tanggal 04 Februari 2012 pukul 00:00WIB.

Bagaimana jika saya sedang menggunakan tarif Volume base pada tanggal 3 Februari 2012 pukul 23.50 s.d tanggal 4 Februari 2012 pukul 00.15, tarif Volume base yang mana saya akan dikenakan?

Untuk penggunaan tarif Volume base pada tanggal 3 Februari 2012 pukul 23.50 s.d pukul 00.00 tarif yang dikenakan adalah tarif Volume base lama, dan setelah pukul 00.00 s.d 00.15 (tanggal 4 Februari 2012) Bapak/Ibu akan dikenakan tarif Volume base baru.

Informasi penyesuaian tariff Volume base ini bisa saya dapatkan di mana?

Bapak/Ibu, dapat melakukan akses di www.aha.co.id atau menghubungi layanan call center kami di *14098 (gratis dari nomor AHA), 14098 dari nomor telpon lainnya (dikenakan tarif sesuai operator masing-masing) atau dapat langsung mengunjungi ke AHA Zone/AHA World yang terdekat di kota Bapak/Ibu.

Apakah informasi kenaikan tarif Volume Base ini sudah pernah di sosialisasikan oleh PT.Bakrie Connectivity?

Bapak/Ibu, Untuk informasi kenaikan tarif Volume base sudah di sosialisasikan oleh PT.Bakrie Connectivity melalui media berikut : SMS Blast, Flyer dan Webiste

Berapa tarif yang dikenakan untuk tarif Volume base yang baru ?

Tarif Volume base baru : Rp 1/KB + PPN 10%.

Apakah harus ada minimal tarif untuk dapat melakukan perubahan Tarif Volume base ?

Bapak/Ibu, Perubahan tarif bisa dilakukan, namun harus memiliki saldo minimal Rp 5000,-.

Jika saya menggunakan tarif Volume base, apakah saya bisa menggunakan layanan speedbooster?

Bapak/Ibu, saat menggunakan tarif Volume base, kecepatan yang digunakan adalah kecepatan mencapai hingga 600kbps (bukan kecepatan tertinggi) sehingga Bapak/Ibu masih bisa melakukan Registrasi Speedbooster jika ingin mendapatkan kecepatan maksimal hingga mencapai 3.1Mbps.

Bagaimana caranya supaya saya bisa menggunakan Tarif Volume base ?

Untuk mendapatkan tarif Volume Base, Bapak/Ibu dapat melakukan registrasi tarif Volume base melalui :

1. SMS dengan cara ketik T kirim ke 242. *)biaya sms Rp 55/SMS
2. Website aha.co.id, setelah login di Customer Area. Pilih Ganti Paket dan pilih tarif Volume base.
3. Menghubungi AHA Care atau mengunjungi AHA Zone/AHA World terdekat di kota Bapak/Ibu

Jika saya Masih terdaftar paket internet AHA (Paket Unlimited atau DATA) apakah saya bisa melakukan Registrasi Tarif Volume base ?

Bisa, Bapak/Ibu dapat melakukan registrasi ke tarif Volume base, namun Sisa quota /masa aktif paket internet AHA akan hilang dan tidak bisa digunakan.

Bagaimana cara melakukan pengecekkan sisa saldo saat menggunakan tarif Volume base ?

Bapak/Ibu dapat melakukan pengecekkan Sisa saldo melalui :

1. SMS, ketik SALDO kirim ke 555
2. Website aha.co.id, setelah login di Customer Area
3. Melalui Call Center AHA Care atau mengunjungi AHA Zone/AHA World terdekat di kota Bapak/Ibu.

Apakah PT. Bakrie Connectivity memiliki paket Unlimited Mingguan ?

Ya, PT. Bakrie Connectivity saat ini telah memiliki Tarif Paket Unlimited Mingguan untuk seluruh pengguna AHA

Apakah Paket Paket Unlimited Harian AHA juga masih tersedia ?

Bapak/Ibu, Paket unlimited Harian AHA Ekonomis, Dinamis dan Fantastis masih tersedia dan tetap dapat digunakan. Untuk Paket Unlimited Harian AHA yang berlaku adalah :

Paket Harian	Kuota	Kecepatan	Tarif (Rp)
Ekonomis	500 MB	200 Kbps	4,000
Dinamis	500 MB	600 Kbps	6,000
Fantastis	500 MB	3.1 Mbps	10,000

Dimana saya bisa mendaftarkan paket harian AHA?

Bapak/Ibu, dapat melakukan pendaftaran paket harian AHA melalui SMS dan melalui call center kami.

Bagiamana caranya jika melakukan pendaftarannya melalui SMS?

Bapak/Ibu, dapat melakukan pendaftaran paket harian dengan cara :

SMS	Website AHA	Gerai / Call Centre (CRM Modul)
Ekonomis1	No	Yes
Dinamis1	No	Yes
Fantastis1	Yes	Yes

242 *) biaya Rp 55/SMS

Mulai kapan Paket Unlimited Mingguan berlaku ?

Bapak/Ibu, paket unlimited mingguan sudah dapat digunakan mulai tanggal 07 Desember 2011

Jika saya menggunakan Paket Unlimited mingguan apakah saya masih bisa menggunakan Paket AHA yang Lain?

Bapak/Ibu masih dapat menggunakan Paket Internet AHA yang lain namun Paket sebelumnya harus di UNREG terlebih dahulu

Apabila pulsa saya tidak mencukupi apakah akan otomatis dipindahkan juga ke tarif paket Mingguan?

Bapak/Ibu, jika Saldo tidak mencukupi saat perpanjangan Paket setelah Bapak/Ibu melakukan konfirmasi bersedia untuk diperpanjang dengan Paket Mingguan maka perpanjangan paketnya akan gagal hingga 10 hari Proses autorenewal berjalan. Jika di Hari berikut nya saldo mencukupi maka Proses perpanjangan paket Mingguan akan berjalan

Apakah saya bisa menggunakan layanan speedbooster saat berlangganan Paket Mingguan?

Bisa, Bapak/Ibu masih bisa menggunakan Speedbooster saat menggunakan Tarif paket Mingguan yang berkecepatan mencapai hingga 600kbps (bukan kecepatan tertinggi) sehingga Bapak/Ibu masih bisa melakukan Registrasi Speedbooster jika ingin mendapatkan kecepatan maksimal hingga mencapai 3.1Mbps.

Apakah ada cara khusus agar saya bisa berlanggana paket mingguan ?

Bapak/ Ibu Cara berlangganan Untuk paket Mingguan tidak jauh berbeda dengan paket Unlimited seperti biasanya, hanya durasi waktunya yang tidak sama. Jika melalui :

1. SMS dengan cara ketik : Ekonomis7 atau Dinamis7 atau Fantastis7 dan kirim ke 242. *)biaya sms Rp 55/SMS
2. Website aha.co.id, setelah login di Customer Area. Pilih Ganti Paket dan pilih tarif paket Ekonomis,Dinamis atau Fantastis mingguan.
3. Menghubungi AHA Care atau mengunjungi AHA Zone/AHA World terdekat di kota Bapak/Ibu.

Apakah ada Minimal saldo saat saya melakukan aktifasi paket Unlimited Mingguan?

Iya, Bapak/Ibu untuk dapat melakukan aktifasi paket unlimited atau pun paket internet AHA yang lain Saldo yang harus tersedia adalah Rp 5000

Apakah saya bisa melakukan pengecekkan Sisa kuota yang telah saya gunakan ?

Bapak/Ibu dapat melakukan pengecekkan Sisa kuota melalui email : AHAcare@AHA.co.id

Apakah yang dimaksud dengan FUP?

Bapak/Ibu, FUP adalah Fair Usage Policy yaitu batas maksimum penggunaan secara wajar yang berlaku kepada Pelanggan dalam kurun waktu maksimum 30 hari

Paket AHA Apa saja yang akan dikenakan FUP ?

Paket yang akan dikenakan adalah paket yang sedang berada di dalam aktif di paket unlimited AHA yaitu :

• Ekonomis = 3 GB
• Dinamis = 4 GB
• Fantastis = 7 GB

Penggunaan secara wajar yang berlaku kepada Pelanggan untuk Paket Unlimited harian adalah sampai 500MB per hari.

Apa yang terjadi apabila saya sudah melewati batas pemakaian paket unlimited saya (FUP)?

Bapak/Ibu masih bisa menggunakan layanan data, namun kecepatan yang diterima akan turun tidak sesuai dengan kecepatan paket yang diaktifkan.

Berapa kecepatan yang diturunkan jika saya sudah mencapai batas pemakaian unlimited saya (FUP)?

Kecepatan yang di dapat untuk paket Ekonomis, Dinamis dan Fantastis adalah up to 64 Kbps.

Apakah ada cara Lain agar saya bisa menggunakan kecepatan sesuai dengan paket awal yang Sudah saya daftarkan ?

Ada, Bapak/Ibu bisa melakukan Registrasi paket awal Kembali (Reregister paket -tarif sesuai paketnya), atau (cara Baru) bersedia terpotong biaya senilai Rp 0.55/KB *harga telah termasuk Pajak

Apakah Tarif senilai Rp 0.55/KB adalah tarif Volume base ?

Bukan, tarif senilai Rp 0.55/KB adalah tarif khusus yang diberikan selama masih dalam masa aktif paket Unlimited dan telah melewati batasan FUP

jika saya tidak dalam masa aktif paket unlimited & tidak melewati batasan kuota apakah saya tidak bisa menikmati tarif tersebut ?

Betul, Bapak /ibu tidak bisa menikmati tarif tersebut di atas.

Jika saya telah melewati batasan FUP saat masih ada masa aktif paket Unlimited apakah pulsa saya langsung akan terpotong ?

Tidak, sebelum pulsa Terpotong Rp 0.55/KB, Bapak/Ibu akan menerima notifikasi terlebih dahulu yang menginformasikan bahwa Kuota paket telah habis, dan untuk tetap menikmati kecepatan internet sesuai paket Bapak/Ibu diharuskan melakukan konfirmasi jika bersedia.

Bagaimana saya tahu jika saya telah melewati batasan kuota ?

Bapak/Ibu dapat melakukan pengecekkan melalui email ahacare@aha.co.id , informasi akan kami berikan maksimal 1 x 24 jam setelah email kami terima. Jika penggunaan data Bapak/Ibu telah melewati FUP maka Bapak/Ibu akan menerima SMS notifikasi nya. Sms Notifikasi akan diterima jika jaringan koneksi menggunakan CDMA1x/Hybrid *Kartu dalam keadaan aktif (sedang digunakan)

Apakah ada cara lain selain itu ? Contoh jika saya telah FUP dan baru mulai untuk akses internet apakah ada Notifikasi yang diberikan AHA?

Ada, Jika Bapak/Ibu baru mulai akses ke layanan internnet setelah melewati batasan FUP maka akses internet Bapak/Ibu saat browsing akan dialihkan ke http://www.aha.co.id/error9

Jadi jika saya bersedia untuk tetap menggunakan koneksi dengan kecepatan paket yang saya gunakan maka saya harus melakukan konfirmasi terlebih dahulu?

Iya, Bapak/Ibu dapat melakukan konfirmasi melalui website aha.co.id setelah login di customer area dengan pilihan konfirmasi seperti berikut : "Paket Unlimited Anda telah mencapai batas maksimal FUP (Fair Usage Policy).
Bila ingin Internetan dengan kecepatan yang sama, Anda akan dikenakan tarif berbayar sebesar Rp.0,55/KB sampai dengan masa berlaku paket Unlimited Anda.
Kecepatan Anda akan diturunkan dan tetap berlaku unlimited jika tidak bersedia dikenakan tarif berbayar. Apakah Anda setuju? "
[ ]Ya [ ]Tidak
*Jika memilih Tidak kecepatan Anda akan turun dan tetap berlaku Unlimited

Jika Saya berbayar tarif Rp 0.55/KB apakah hal tersebut akan berlaku selamanya ?

Tidak, Bapak/Ibu hanya bisa menggunakan tarif Rp 0.55/KB saat masih berlangganan Paket Unlimited, jika masa berlaku paket Unlimited telah berakhir atau Bapak/Ibu melakukan Unreg, maka Bapak/ibu dapat mengganti paket unlimited dengan paket internet AHA yang lainnya.

Mulai kapan program di atas diberlakukan ?

Pemberlakukan program di atas sejak tanggal 07 Desember 2011.

Saya telah memilih untuk menggunakan internet dengan kecepatan yang sama, tetapi saya tetap selalu di alihkan ke www.aha.co.id/error9. Apa yang harus saya lakukan?

Bapak/Ibu Jika sudah melakukan Pilihan baik memilih berbayar setelah FUP dengan kecepatan paket sebelumnya atau tetap berkecepatan lambat setelah mencapai batas maksimal kuota, maka Bapak/Ibu harus melakukan diskonek dan koneksi kembali layanan data agar dapat berinternetan kembali.

Apakah Voucher Dinamis itu ?

Bapak/Ibu, Voucher Dinamis Bulanan adalah Voucher yang bisa digunakan untuk melakukan aktifasi Paket Dinamis Bulanan secara otomatis yang hanya berlaku untuk pelanggan AHA .

Vouchernya juga akan tetap menambah Masa aktif nomor AHA Bapak/Ibu

* pelanggan langsung mendapatkan notifikasi sms bahwa paket dinamis bulanan sudah aktif*

Apakah Voucher Ekonomis itu ?

Bapak/Ibu, Voucher Ekonimis Bulanan adalah Voucher yang bisa digunakan untuk melakukan aktifasi Paket Ekonomis Bulanan secara otomatis yang berlaku untuk pelanggan AHA, Esia & Wimode.

Vouchernya juga akan tetap menambah Masa aktif nomor AHA Bapak/Ibu

* pelanggan langsung mendapatkan notifikasi sms bahwa paket ekonomis bulanan sudah aktif*

Siapa saja yang bisa menggunakan voucher paket Ekonomis ?

Bapak/Ibu, Yang bisa menggunakan Voucher Paket Ekonomis adalah pengguna Esia Prabayar dan pengguna AHA Prabayar

Siapa saja yang bisa menggunakan voucher paket Dinamis?

Bapak/Ibu, Yang bisa menggunakan Voucher Paket Dinamis adalah pengguna AHA Prabayar saja.

Bagaimana cara Menggunakan Voucher Paket ini ?

Bapak / Ibu setelah membeli voucher paket, Bapak /Ibu dpt melakukan pengisian Pulsa dengan cara ,

1. Gosok pelindung panel dengan koin untuk mengetahui 16 atau 18 digit kode voucher.
   Scratch the grey panel with a coin to find the 16 or 18 digit voucher code.
2. Kunjungi www.aha.co.id dan pilih 'Reload Voucher' Click www.aha.co.id and choose 'Reload Voucher' icon . Insert your voucher code.
3. Kartu AHA akan terisi sesuai dengan nominal yang tertera pada voucher ini.
   The amount stated on this voucher will be added to your AHA card.
4. Untuk mengetahui sisa saldo dari kartu AHA, kunjungi 'Customer Login' di www.aha.co.id/login
   Visit our 'Customer Login' at www.aha.co.id/login to check your remaining balance in your AHA card.

Isi ulang dapat juga dilakukan melalui telepon ke *900 (ikuti petunjuk selanjutnya) atau SMS ke 555, ketik TOPUP<spasi>kode voucher

Reload can also be done by calling *900 (follow the instructions) or SMS to 555, type TOPUP voucher code

Untuk mengetahui sisa saldo dapat juga dilakukan melalui telepon ke *955/*555 atau SMS ke 555, ketik SALDO

Check balance can also be done by calling *955/*555 or SMS to 555, type SALDO

Seperti apa tampilannya Voucher Dinamis?

Tampilan Voucher Dinamis adalah sebagai berikut :

Seperti apa tampilan Voucher paket Ekonomis?

Tampilan voucher sebagai berikut :

Jika saya melakukan pengisian Pulsa dengan Voucher Dinamis & Voucher Ekonomis apakah dapat menambah Masa aktif pada Nomor AHA saya ?

Iya, Jika Bapak/Ibu melakukan pengisian pulsa AHA dengan :

1. Voucher paket Dinamis maka 'Customer Login' yang berlaku adalah 60hari sejak pengisian Voucher Dinamis,
2. Voucher Ekonomis maka 'Customer Login' yang berlaku adalah 50Hari sejak pengisian Voucher Ekonomis.

Masa aktif Paket Dinamis & Ekonomis selama 30 Hari sejak pengisian Voucher paket tersebut.

Jika Saya sudah menggunakan Paket Dinamis bulanan, apakah di Bulan berikutnya saya masih berlangganan paket Dinamisnya ?

p>Bapak/Ibu, Untuk dapat menggunakan Paket Dinamis Bulanan lagi di bulan berikutnya, Bapak/ Ibu dapat melakukan Pengisian Pulsa Sebelum masa berlaku Paket Berakhir sesuai dengan Tarif paket Dinamis.

Jika saya mengganti Paket di Bulan berikutnya apakah Masih bisa dilakukan Juga ?

Bapak/Ibu, Jika Ingin mengganti Paket yang Lain di Bulan berikutnya, Bapak/Ibu dapat menonaktifkan Paket sebelumnya terlebih dahulu dan melakukan Registrasi Kembali utk paket yang Baru .

Jika Sebelumnya Paket Saya Fantastis Bulanan, dan di Bulan berikut nya saya menggunakan Voucher Paket unlimited apakah paket Fantastis Bulanan Saya sebelumnya akan nonaktif dengan sendirinya setelah saya melakukan pengisian Pulsa dengan voucher paket Atau hrs saya nonaktifkan terlebih dahulu Paket Fantastis saya?

Jika Bapak/Ibu berlangganan Paket Internet Fantastis Bulanan lalu melakukan Pengisian Pulsa dengan Voucher, Maka Paket Unlimited voucher nya akan gagal diaktifkan dan secara Otomatis pulsa akan masuk ke Saldo utama Bapak/Ibu (main balance)

Lalu Apa yang terjadi jika saya masih berlangganan salah satu paket Paket Unlimited yang lain atau Paket Data dan di Bulan berikut nya saya menggunakan Voucher paket apakah paket saya sebelumnya akan nonaktif dengan sendirinya setelah saya melakukan pengisian Pulsa dengan voucher paket Atau harus saya nonaktifkan terlebih dahulu Paket internet saya sebelumnya ?

Iya, Bila Bapak/Ibu masih berlangganan salah satu paket Internet berikut :

• Paket Unlimited Ekonomis, Dinamis, Fantastis Harian
• Paket Unlimited Ekonomis, Dinamis, Fantastis Mingguan
• Paket Data AHA (Super mega, Super Giga, 3IN 1, Ultimate)

dan melakukan isi ulang dengan voucher paket Dinamis/Ekonomis secara otomatis paket sebelumnya akan hilang dan digantikan dengan paket unlimited yang dibeli (Paket unlimited dari Voucher internet yang diaktifkan).

Tapi berbeda kondisi jika Bapak/Ibu masih berlangganan :

• Paket Unlimited Ekonomis Bulanan dan reload dengan Voucher Ekonomis maka Paket Ekonomis masih dapat aktif dan Saldo Voucher akan masuk ke pulsa Utama.
• Paket Unlimited Dinamis Bulanan dan reload dengan Voucher Dinamis maka Paket Dinamis masih dapat Aktif dan Saldo Voucher akan masuk ke pulsa Utama
• Paket Unlimited Fantastis Bulanan dan reload dengan Voucher Dinamis/Ekonomis maka Paket Fantastis masih dapat aktif dan Saldo Voucher Dinamis/Ekonomis akan masuk ke pulsa Utama.
• Paket Unlimited Ekonomis Bulanan dan reload dengan Voucher Dinamis maka Paket Ekonomis sebelumnya Hilang/Hangus digantikan dengan paket unlimited yang dibeli (Paket unlimited dari Voucher internet yang diaktifkan).

Jika selumnya Paket saya BIS Harian/Mingguan/Bulanan, apakah saya bisa isi ulang menggunakan Voucher Paket ini?

Bapak/Ibu, jika sebelumnya masih aktif paket BIS, dan Bapak/Ibu melakukan isi ulang dengan Voucher paket, maka paket unlimited nya tidak bisa aktif dikarenakan nomor AHA Bapak/Ibu masih terdaftar paket BIS. Otomatis pulsa akan dimasukkan ke Pulsa Utama.

Mbak/Mas, Saldo Saya saat ini Rp 0, apakah saya masih bisa menggunakan Internet setelah Paket saya Aktif ?

Bapak/Ibu, agar Internet dapat di gunakan Setelah Paket Aktf, Bapak/Ibu harus memiliki Saldo minimal tidak boleh kurang dari Rp 1500 agar dapat menggunakan Koneksi Internet.

Apakah Voucher Paket Dinamis & Ekonomis memiliki batasan kuota/FUP ?

Bapak/Ibu, paket paket Unlimited AHA masing masing memiliki batasan kuota/FUP. Hal tersebut juga berlaku untuk :

1. Paket Dinamis yang aktif setelah melakukan Pengisian Voucher Dinamis, Batas Penggunaan Wajar untuk Paket Dinamis adalah 4GB Penggunaan lebih dari 4GB akan diturunkan ke kecepatan yang telah ditentukan.
2. Paket Ekonomis adalah 3GB, Penggunaan lebih dari 3GB akan diturunkan ke kecepatan yang telah ditentukan.

Jika Saya pelanggan Esia, dan saya menggunakan pengisian Pulsa dengan Voucher dinamis karena kehabisan Voucher esia yang reguler apakah pengisian pulsa tsbt dpt dilakukan ?

Bapak/Ibu, untuk pengisian Pulsa esia dengan menggunakan Voucher paket Dinamis tidak dapat dilakukan karena pulsa tersebut untuk mengaktifkan paket unlimited dinamis bulanan. Dan tidak disarankan untuk dibeli oleh pengguna Esia , Karena Paket tidak bisa aktif di nomor Esia dan Pulsa tidak bisa masuk di Nomor Esia

Jika saya tidak berhasil aktifasi paket, Maka data internet yg digunakan apakah akan terpotong tarif Reguler ?

Bapak/Ibu, Jika Paket Dinamis Bulanan gagal melakukan Aktifasi paket Dinamis Bulanan maka nominal akan dikembalikan ke Pulsa Utama Bapak/Ibu dan penggunaan Layanan Internet akan kembali ke PAYG (berbayar secara reguler)

*Disarankan ke pelanggan untuk melihat statusnya di website terlebih dahulu untuk memastikan paketnya sudah aktif sebelum melakukan browsing.

Apa yang terjadi, jika pengisian pulsa dengan Voucher dinamis Berhasil namun paket Dinamis Bulanan saya tidak aktif ?

Bapak/Ibu, Jika Pengisian voucher dan paket gagal diaktifkan karena error disistem, pulsa Bapak/Ibu akan dikembalikan menjadi pulsa Utama dan dapat digunakan oleh layanan lainnya (Telephone, sms, dan data Internet Pay As You Go)

Hal Apa saja yg dpt membuat Paket Internet Gagal Aktf stlh plggn melakukan Pengisian Pulsa dgn voucher Dinamis ?

Bapak/Ibu, Hal – hal yang dpt menyebabkan Paket gagal Aktif adalah :

1. Terjadi sistem failure yang menyebabkan paket gagal aktif, tetapi pulsa akan tetap dikembalikan ke Saldo Utama Bapak/Ibu
2. jika langsung melakukan browsing sebelum menerima notifikasi sms Atau tidak dicek terlebih dahulu melalui website AHA status paket unlimitednya aktif atau tidak sehingga saldo menjadi berkurang dan paket gagal diaktifkan.

Pelanggan yang menggunakan paket AHA apa yang bisa menyebabkan kegagalan transaksi isi ulang voucher paket AHA?

Bapak/Ibu, yang gagal dalam melakukan pengisian voucher paket AHA adalah :

1. Pelanggan aktif Paket BIS
2. Pelanggan akltif Paket Fantastis Bulanan

Dikarenakan sistem tidak dapat memproses registrasi paket unlimited Ekonomis/Dinamis. Tetapi secara otomatis pulsa yang dibeli akan dimasukkan kemainbalance.

Bagaimana dengan saya yang menggunakan Handset Esia (C52 dan C55 ) dengan bonus data setelah isi ulang? Apabila isi ulang dengan voucher ini apa yang terjadi?

Bonus reload handset Esianya akan digantikan langsung oleh paket Ekonomis Bulanan, karena Voucher Paket Ekonomis dapat digunakan oleh pelanggan Esia. Secara Otomatis bonus bundling akan hilang .

Bila isi ulang menggunakan Voucher Paket Dinamis, maka Paket Dinamis tidak bisa aktif dan Pulsa tidak berhasil Masuk

Apa yang terjadi bila melakukan isi ulang menggunakan Elektrik untuk isi ulang 80K dan 110K?

Bapak/Ibu, untuk isi ulang elektrik isi Esia yang dilakukan melalui Gerai selama itu bukan voucher fisik, Sistem tidak akan melakukan registrasi otomatis untuk paket Unlimited Ekonomis dan Dinamis.

Apakah AHA Coolpad itu ?

AHA Coolpad adalah salah satu Tablet PC dengan harga yang terjangkau, penuh Entertaiment , Layar yang lebar, serta Layanan Internet yang cepat

Merk Apa yang digunakan untuk AHA Coolpad ?

Tablet PC AHA dengan merk Coolpad M31 CDMA, yang berteknologi EVDO Rev – A berkecepatan Hingga 3.1Mbps

Layanan Fitur Apa yang tersedia Di AHA Coolpad ?

• O/S menggunakan Android Froyo (2.2)
• Baterai dengan kapasitas 4250mAh
• Video streaming Youtube tanpa buffering
• Konektivitas yang beragam
• Bluetooth v2.0
• WiFi 802.11b/g
• Modem (USB Tethering)
• Hotspot (WiFi Tethering hingga 5 device)
• Voice and SMS
• Front & back camera (0.3 + 5.0 MP Auto Focus)
• Mendukung Micro SD hingga kapasitas 32 GB
• GPS & Maps

Apakah ada keunggulan dari Product AHA Coolpad dari Produk lain yg lebih terkenal ?

Beberapa keunggulan yang bisa di berikan untuk Produk AHA Coolpad Seperti :

1. Harga yang ditawarkan lebih murah.
2. Ukuran Tablet yang kecil dengan layar 7"
3. AHA Coolpad dapat digunakan untuk layanan Telepon, SMS dan Data secara bersamaan.
4. Kapasitas baterai yang besar
5. Kamera 5MP Auto Focus

Berapa harga yang ditawarkan untuk AHA Coolpad?

Harga yang ditawarkan Untuk AHA Coolpad sangat terjangkau, yaitu Rp. 2,599.000 *harga sudah termasuk Pajak

Apakah ada Saldo yang tersedia pada produk AHA Coolpad ?

Bapak/Ibu , Saldo yang tersedia pada Produk AHA Coolpad senilai Rp 5.000,- Untuk dapat menggunakan layanan data AHA , saldo yang tersedia tidak kurang dari Rp 1500. Untuk melakukan pengisian pulsa AHA, Bapak /Ibu dapat melakukan pengisian min. Rp 10.000.

Bonus Apa saja yang diberikan untuk Product AHA Coolpad ?

Bapak/Ibu, Bonus yang diberikan untuk Product AHA Coolpad adalah :

1. Gratis internet an Selama 30 hari
2. Kecepatan akses data mencapai hingga 600kbps

Bonus tersebut bisa dinikmati setelah Bapak/Ibu selesai melakukan proses registrasi prabayar.

Selain itu, pada AHA Coolpad terdapat layanan AHA My Tv dan Bapak/Ibu mendapatkan gratis 1 hari menikmati layanan TV streaming Live Channel dan AHA Program (kecuali movies)

Apakah Bonus bisa saya gunakan setelah saya mengaktifkan Kartu AHA Coolpad ?

Untuk bisa menikmati Bonus AHA Coolpad, Bapak/Ibu harus melakukan Pendaftaran Bonus terlebih dahulu melalui :

1. SMS, ketik REG(spasi)MEID(spasi)PIN kirim ke 7777
2. Mengunjungi Situs aha.co.id pada menu "Registrasi Prabayar",
• Input Nomor AHA dan sesuaikan dengan Tipe perangkat ( pilih AHA Modem – Open
  
• Masukkan No MEID & No PIN
• Ikuti Langkah Selanjutnya dan lengkapi Isian utk data2 yang diminta

Apakah ada batasan kuota untuk penggunaan Bonus AHA Coolpad selama 30Hari?

Batasan kuota untuk penggunaan bonus AHA Coolpad selama 30 hari adalah 3 GB. Apabila sudah melebihi kuota ini maka kecepatan koneksi akan diturunkan hingga 64 Kbps.

Apakah ada masa berlaku untuk pengaktifan Bonus, AHA Coolpad ?

Bonus 30 hari internet dengan kuota 3 GB tersebut harus diaktifkan maksimal 7 hari semenjak nomor AHA Bapak/Ibu diaktifkan.

Berapa jumlah phone book yang bisa tersimpan di Tablet AHA Coolpad ?

Untuk Tablet AHA Coolpad, anda dapat menyimpan jumlah phone book sebanyak mungkin

Apakah phone book yang saya simpan, tersimpan di kartu ruim atau Tablet Coolpad ?

Penyimpanan akan langsung di arahkan untuk tersimpan ke dalam Tablet.

Apakah menu phone book pada Tablet Coolpad bisa membaca contact yang tersimpan pada komputer saya?

Menu phonebook pada Tablet Coolpad hanya dapat membaca contact list yang tersedia di account Gmail, dengan sinkronisasi Phone book melalui web dengan cara pengaturan > akun & sync > klik akun Gmail anda > aktifkan sync contacts

Apakah Tablet Coolpad dapat dijadikan sebagai perangkat Mi-Fi dengan membagi koneksi internet?

Ya, Bapak/Ibu dapat menjadikan Tablet Coolpad anda sebagai perangkat Mi-Fi dan Bapak/Ibu bisa berbagi koneksi internet hingga 5 device di saat yang bersamaan. Cara pengaturannya adalah :
- Pengaturan > nirkabel & jaringan > terikat hotspot mobile > Hotspot Wi-Fi tipe bergerak
- setting > wireless & network > tethering & protable hotspot > portable Wi-Fi hotspot

Berapa meter jangkauan Internet jika AHA Coolpad sebagai Hotspot ?

Bapak/Ibu, untuk jangkauan Mifi bisa mencapai hingga 10 meter [tanpa halangan/batasan Tembok]

Apakah Tablet Coolpad saya dapat dijadikan sebagai modem ?

Ya, Tablet Coolpad dapat dijadikan sebagai modem dengan melakukan melakukan perubahan pada :
- Pengaturan > nirkabel & jaringan > terikat hotspot mobile > aktifkan ikatan USB
- Windows Vista dan Windows 7, dapat langsung melakukan browsing.
- Windows XP ? Dibutuhkan instalasi Active Sinc 4.5 ( bisa anda download di http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=15 )

Apakah saya bisa mengubah tampilan bahasa pada Tablet Coolpad menjadi English / bahasa Indonesia?

Bisa Tablet Coolpad tersedia dalam bahasa Indonesia dan Inggris. Untuk mengubah ke bahasa Indonesia, silakan pilih bagian setting / pengaturan > language & keyboard / bahasa & keypad > set language / pilih bahasa > English / Bahasa Indonesia

Iklan esia akan tampil setiap kali saya terhubung dengan jaringan internet, apakah itu berarti pulsa saya akan terpotong untuk iklan tersebut?

Bapak/Ibu, iklan yang tampil Tablet Coolpad, tidak dikenakan biaya apapun. Jadi tidak akan megurangi pulsa.

Apa saja Spesifikasi Product AHA Coolpad ?

Berikut untuk Spesifikasi Product AHA Coolpad:

Design	Tablet PC (MID)
OS	Android 2.2(Froyo)Open OS
Chipset	Qualcomm MSM7627-T 800MHz
Memory	512 MB ROM, 512 MB RAM
MicroSD	Up to 32GB
Dimension	197 * 120 * 13.2 (mm), LCD 7" WVGA capacitive touch screen
Data Access	EVDO Rev A, 800 Mhz / CDMA 2000 1x
Connectivity	Bluetooth, WiFi 802.11b/g
Battery	4,250 mAh
Interface	Power jack, Earphone jack 3.5mm
Camera	Front:0.3 MP Back: 5.O MP AF
MicroSD Support	Up to 32 GB
Applications	Google Maps / Google Search / Gmail etc. 7 AHA Apps WiFi Tethering (Hotspot)

Device Customization :

1. Turn on animation
2. Wallpaper
3. Ringtone
4. 7 AHA applications:
• AHA Mail
• AHA Shop
• AHA Games
• AHA Stars
• AHA Vibe
• AHA OIB
• AHA myTV

Apa saja yang tersedia di Bookmark list :

No	Site	URL
1	AHA	www.aha.co.id
2	AHA Mail	mail.aha.co.id
3	Vivanews	www.vivanews.com
4	Google	www.google.co.id
5	Detik	www.detik.com
6	Kompas	www.kompas.com
7	Facebook	www.facebook.com
8	Twitter	www.twitter.com
9	Yahoo	www.yahoo.com
10	Kaskus	www.kaskus.us
11	Blogger	www.blogger.com
12	Youtube	www.youtube.com
13	Wordpress	www.wordpress.com
14	4Shared	www.4shared.com
15	WIkipedia	www.wikipedia.org
16	Multiply	www.multiply.com
17	Kapanlagi	www.kapanlagi.com
18	Friendster	www.friendster.com
19	21 Cineplex	www.21cineplex.com
20	Tempointeraktif	www.tempointeraktif.com

Apa yang dimaksud aplikasi AHA Stars ?

Aplikasi AHA Stars adalah Aplikasi yang disediakan sebagai portal artis untuk menikmati berbagai Wallpaper Artis, Social Network ke Fan Page Artis, Kode RBT, Lirik Lagu, Biografi dan Diskografi Artis, bahkan video klip pilihan yang langsung terhubung dengan YouTube

Apakah layanan video Klip pada aplikasi AHA Stars berbayar ?

Bapak/ Ibu, untuk menikmati Video klip di aplikasi AHA Stars tidak berbayar apabila Bapak/Ibu sudah berlangganan paket internet AHA unlimited. Namun Bapak/Ibu akan dikenakan tarif Reguler jika tidak terdaftar paket Internet unlimited dan akan dikenakan kuota Volume atau Time base.

Apa yang dimaksud aplikasi AHA Mail ? Apkah aplikasi Tsbt berbayar ?

Bapak/Ibu, aplikasi AHA Mail adalah salah satu layanan dari AHA yang memungkinkan menyimpan data dokumen, messenger / chat-spreadsheet atau kalender secara online disamping layanan email. Aplikasi tersebut tidak bebayar, dan harus terkoneksi dgn jaringan Internet.

Apa yang dimaksud aplikasi AHA Shop ? Apakah aplikasi tersebut berbayar ?

Bapak/Ibu, aplikasi AHA Shop adalah sebuah layanan yang menyediakan puluhan aplikasi Android yang dapat langsung di download dan di install sesuai dengan kebutuhan . Aplikasi tersebut ada yang berbayar dan juga ada yang tidak bernayar (gratis). Untuk download melalui AHA Shop harus terkoneksi dengan jaringan internet AHA.

Apa yang dimaksud aplikasi AHA Vibe ? Apakah aplikasi tersebut berbayar ?

Bapak/ Ibu,aplikasi AHA Vibe adalah aplikasi Download Music pertama yang menyediakan ribuan Lagu2 berkualitas dan Resmi dari Label Music ternama.

Bpk/ Ibu, aplikasi tersebut berbayar sbb :
Rp. 1.000,- / hari : untuk 30 lagu
Rp. 2.000,- / hari : untuk 60 lagu
Rp. 3.000,- / hari : untuk 90 lagu
[dan kelipatannya]
GRACE PERIOD : 3 Hari
SUSPEND PERIOD : 60 Hari
dan untuk mendengarkan di PC /download harus terkoneksi dgn jaringan Internet.

Apa yang dimaksud dengan aplikasi AHA My TV ?

Bapak/Ibu, aplikasi AHA My Tv adalah aplikasi TV streaming yang memungkinkan Bapak/Ibu untuk menikmati siaran TV secara Live (siaran TV local, CNN, BBC & Cartoon Network) , Video on Demand (Musik, Sport, Entertainment, Berita, dan lain sebagainya) dan kumpulan film Indonesia, Hollywood dan Bollywood.

Biaya yang dikenakan untuk pertama kali menggunakan AHA My Tv adalah GRATIS untuk menikmati layanan TV streaming dan Video on Demand kecuali Film. Setelahnya Bapak/Ibu akan dikenakan biaya sebagai berikut :
- Paket Harian (Semua channel tanpa film) : Rp.5.500,-/hari
- Paket Film (Kumpulan film favorit) : Rp.5.000,-/film/bulan

Apa yang dimaksud dengan aplikasi AHA Games ?

Bapak/Ibu, aplikasi AHA Games adalah aplikasi yang memungkinkan Bapak/Ibu untuk mendownload games dari Electronic Arts dan yang saat ini tersedia adalah :
- Download Texas Hold Em
- Tetris Touch
- Bejeweled

Bapak/Ibu bisa download ketiga game tersebut melalui AHA Games dan akses data yang digunakan untuk download game tersebut akan mengurangi kuota dari bonus yang diberikan.

Bapak/Ibu akan dikenakan biaya sebesar Rp.5.000,- / game yang bisa digunakan untuk seterusnya selama game tersebut masih terinstall di AHA Coolpad Bapak/Ibu.

Apakah di AHA Coolpad bisa menggunakan kartu EVDO dari operator lain?

Bapak/Ibu, AHA Coolpad tidak bisa digunakan di kartu lainnya, karena masing-masing memiliki frekuensi yang berbeda.

Cara Pengaturan APN AHA untuk Samsung Galaxy Y

Masuk ke Ikon menu

Pilih menu Setting

Pilih menu Wireless & Network

Pilih menu Mobile Network

Pilih Menu Access Point Name

Klik pilihan Esia

Ubah username dan password menjadi:
Username: aha@aha.co.id
Password: aha
Kemudian klik SAVE

Pastikan APN Esia telah berubah menjadi aha@aha.co.id

Apakah saat ini Tarif SMS AHA berubah?

Bapak/Ibu, Saat ini tarif SMS ke semua operator lain dari AHA dilakukan penyesuain tarif mulai tanggal 1 Februari 2012

Bisa dijelaskan mengenai tarif baru SMS ke semua operator lain ini ?

1. Tarif SMS ke semua operator lain

Service	Time Band
	00:00 – 04:59	05:00 – 07:59	08:00 – 23:59
SMS Off Net	Rp 0.5/karakter	Rp 1/karakter	Rp 2/karakter

1. Tarif diatas sudah termasuk PPN
2. Berlaku untuk pengiriman SMS Off Net Domestik
3. Tidak berlaku utk pengiriman SMS ke Short Code
4. Tarif akhir mengikuti skema pembulatan angka (Round up mekanisme)
5. SMS Onnet masih mengikuti tarif yang sekarang

Dalam perhitungan tersebut ada skema “Round UP”, apakah ini ada skema pembulatan? Bagaimana mekanismenya?

Benar, disini HANYA akan ada skema pembulatan ke atas (round up mechanism) apabila besaran tarif di belakang "koma" tidak sama dengan angka "NOL".
Perhitungannya adalah sebagai berikut:

1. Apabila di belakang Koma angkanya adalah kurang dari 5 (lima) maka besaran tarif yg akan dikenakan ke pelanggan akan dibulatkan ke atas. Misalnya : Rp 35,2 akan menjadi Rp36,-


2. Apabila di belakang Koma angkanya adalah lebih dari atau sama dengan 5 (lima) maka besaran tarif yg akan dikenakan ke pelanggan akan dibulatkan ke atas.
   Misalnya :
   Rp 54,5 akan menjadi Rp55,-
   Rp 108,9 akan menjadi Rp109,-

Skema pembulatan ke atas (round up mechanism) berlaku untuk semua jenis transaksi layanan seperti berikut:

• Voice Call (all destination)
• SMS (all destination)
• Service Charging

Apakah tarif ini berlaku untuk pelanggan AHA saja?

Perubahan tarif ini berlaku ke semua pelanggan AHA, wifone, wimode, dan esia baik Prabayar dan Pascabayar.

*Perubahan ini akan berlaku mulai tanggal 1 February 2012

Apakah untuk tarif dibedakan sesuai dengan waktu?

Benar, terbagi menjadi 3 waktu yaitu :

Budget Time	Off Peak Time	Peak Time
00:00-04:59	05:00-07:59	08:00-23:59

Bagaimana jika saya mempunyai bonus SMS ke semua operator lain, apakah tarif ini masih berlaku

Tentu saja. Jika bonus nya adalah Karakter, maka perhitungan charging nya akan mengikuti jumlah karakter yang dikirimkan. Jika bonus nya adalah Rupiah, maka perhitungan charging nya akan mengikuti perhitungan charging sesuai penjelasan tarif di atas.

Apakah Promo Paket Bulanan itu?

Suatu promo untuk Nomor AHA yang telah sukses renewal (perpanjangan) 3 kali secara berturut-turut dengan paket yang sama akan mendapatkan diskon sebesar 25% dari harga paket yang dibeli pada waktu renewal (perpanjangan) di Bulan ke – 4 (empat).

Apakah renewal itu?

Renewal adalah suatu proses memperpanjang layanan paket unlimited yang telah dipilih Bapak/Ibu karena sudah berakhir masa langganannya. Proses ini merupakan otomatis dari sistem.

Apakah promo ini berlaku untuk semua paket?

Promo ini hanya berlaku untuk paket Unlimited bulanan Ekonomis, Dinamis dan Fantastis.

Bagaimana mekanisme Promo Paket Bulanan?

Bapak/Ibu mendaftar paket bulanan selama bulan February 2012 dan berhasil melakukan renewal dengan paket yang sama hingga bulan Mei 2012

1. Paket yang Sukses Renewal di 3 (tiga) bulan ke depan: Bapak/Ibu paket bulanan yang sukses direnewal berturut-turut sebanyak 3 (tiga) kali akan mendapatkan SMS notifikasi pada H-1 sebelum renewal ke 4 (empat) : “Segera perpanjang Paket Fantastis Bulanan Anda dan dapatkan diskon 25% biaya berlangganan, jika perpanjangan dilakukan tgl dd/mm/yy-mm:dd.”
2. Sukses renewal ke - 4(empat) Jika Bapak/Ibu sukses pada renewal ke-4 (empat) maka akan mendapatkan SMS notifikasi: “Anda tlh mendptkan disc. 25% utk perpanjangan Paket Fantastis Bulanan. Paket berlaku s.d dd/mm/yy-mm:dd. Perpanjang terus Paket Anda & tunggu kejutan selanjutnya!”

Diskon akan diberikan hanya yang berturut-turut sukses renewal sebanyak 4 (empat) kali.

Apakah Bapak/Ibu akan selalu mendapat diskon di proses renewal berikutnya/kelipatannya?

Tidak, karena promo ini akan berlaku untuk paket Unlimited Bulanan yang diaktifkan mulai tanggal 04 Februari 2012 sampai Mei 2012 dengan Ilustrasi untuk proses sebagai berikut:

• 1 Feb 12: Register Paket Dinamis Bulanan
• 2 Mar 12: Renewal Dinamis Bulanan sukses
• 1 Apr 12: Renewal Dinamis Bulanan sukses
• 1 May 12: Renewal Dinamis Bulanan sukses
• 31 May 12: Renewal Dinamis Bulanan sukses ?diskon 25%;

Pada 30 Jun 12: Renewal Dinamis Bulanan sukses sudah tidak bisa mengikuti promo paket unlimited Bulanan karena Promo hanya berlaku pada renewal ke – 4(empat) saja hingga Bulan Mei 2012.

Jika pada saat renewal ke-4 saya mengganti paket saya apakah saya tetap mendapat diskon?

Tidak. Bapak/Ibu hanya akan mendapatkan diskon 25% pada renewal ke-4 (empat) untuk paket yang sama.

Proses perhitungan sukses renewal akan bertambah hanya jika Bapak/Ibu berlangganan paket yang sama 4 (empat) kali berturut-turut.

Jika proses renewal gagal lalu saya berlangganan paket yang sama kembali apakah saya tetap dihitung sukses renewal?

Tidak. Jika sekali gagal renewal, maka Promo tidak bisa dilanjutkan.

Jika saya sudah mendapatkan diskon lalu saya UNREG dan mendaftar paket unlimited bulanan kembali, apakah saya akan mendapatkan diskon lagi jika saya renewal 4 (empat) kali berturut-turut?

Tidak. Karena Bapak/Ibu hanya bisa mendapatkan diskon sebanyak 1 kali selama masa promo Hingga bulan Mei 2012.

Jika saat Renewal saldo Bapak/Ibu hanya mencukupi untuk perpanjangan dgn tarif yang telah didiskon apakah renewal nya akan berhasil?

Tidak. Bapak/Ibu harus tetap menyediakan pulsa minimal Rp 1,500 setelah dipotong biaya paket awal (sebelum diskon).

Misal:
Bapak/Ibu akan direnewal Paket Fantastis Bulanan (Rp 200,000) ke 4 (empat) kali dan mendapatkan diskon 25%. Pulsa Bapak/Ibu hanya ada Rp 199,500 maka proses renewalnya gagal. Minimal pulsa yang seharusnya dimiliki Bapak/Ibu adalah Rp 201,500 (Rp 200,000 + Rp 1,500).

Apakah yang dimaksud dengan Program AHA Fantastis itu ?

Program AHA Fantastis adalah Program dengan produk bundling khusus berupa :

1. Device
2. SP AHA
3. Paket Internet

yang dikeluarkan oleh PT Bakrie Connectivity untuk memenuhi kebutuhan pelanggan akan akses internet dengan kecepatan hingga1 3,1 Mbps dan harga yang terjangkau.

Teknologi apa yang digunakan?

Teknologi yang digunakan adalah teknologi CDMA EVDO Rev.A, yang setara dengan teknologi 3.5G dari GSM dengan kecepatan hingga 3,1 Mbps.

Apa yang di tawarkan dalam Program ini?

Yang ditawarkan pada Program ini adalah :

1. Gratis Modem dengan Kartu Perdana.
2. Diberikan Paket Internet Unlimited Fantastis dengan masa aktif yang berlaku selama 3 Bulan (90Hari) sejak pertama registrasi.

Apa keuntungan dari Program AHA Fantastis dibandingkan dengan paket unlimited lain?

Keuntungan yang diberikan dari Program ini adalah :

1. Mendapatkan paket internet unlimited fantastis dengan kecepatan hingga 3.1 Mbps
2. Masa aktif paket unlimited selama 90 hari dari proses registrasi
3. Tidak memusingkan pelanggan untuk ‘isi ulang’
4. Mendapatkan Free Modem

Apakah program ini berlaku untuk postpaid?

Tidak, program ini hanya berlaku untuk pelanggan baru prepaid saja.

Kapan program ini mulai berlangsung ?

Program AHA Fantastis akan dimulai pada tanggal 07 Februari – 31 Desember 2012

Jenis modem apa saja yang ditawarkan pada Program Free Dongle ini?

Jenis modem yang ditawarkan pada program ini yaitu;

1. Huawei EC-167
2. AHAmyTV (EC-150)
3. AHA Vibe (VME-150)

* jenis modem dapat berubah sewaktu waktu.

Bagaimana cara registrasi untuk program AHA Fantastis ini?

Untuk Bisa Mengaktifkan Paket AHA Fantastis Community ini dengan langkah Mudah, yatu :

1. Registrasi Prabayar via Website AHA
   http://www.AHA.co.id/regsitrasiprabayar.
   - Pilih nama perangkat “Kartu AHA”
   - Lengkapi dan ISI data dengan sesuai dari data diri
2. Paket Fantastis akan langsung aktif Setelah proses registrasi prabayar berhasil dan nomor AHA dengan status aktif.

Apakah ada Fair Usage Policy (FUP) untuk AHA Fantastis Programs?

Ya, FUP berlaku untuk Paket Fantastis ini sesuai dengan policy yang berlaku. Keterangan lebih lengkap mengenai FUP dapat mengunjungi Website AHA http://www.AHA.co.id/syarat, atau hubungi AHA Care kami di *14098 (gratis dari nomor AHA/ESIA) atau 14098 dari nomor operator lain (tarif sesuai masing-masing operator).

Bisakah berlangganan Paket unlimited/Data/BIS lainnya selama masih berada di Program AHA Fantastis ini ?

Jika masih berada pada program AHA Fantastis ini, pelanggan TIDAK bisa berlangganan Paket Unlimited/Data/BIS lainnya.

Apakah ada autorenewal untuk paket ini, bagaimana proses renewalnya?

Tidak ada, paket tersebut secara otomotis akan berlaku hingga masa aktif berakhir yaitu selama 3 bulan/90 Hari.

Apakah ada notifikasi ke Pelanggan jika paket akan berakhir?

Ada, pelanggan akan mendapatkan 2 notifikasi via sms, yaitu :

• H-1 masa berlaku paket akan habis: Gratis akses internet Anda akan berakhir pada tanggal dd/mm/yyyy-hh:mm
• Pada hari H, paket telah berakhir: Gratis akses internet Anda sudah berakhir pada tanggal dd/mm/yyyy-hh:mm

Bagaimana Jika paket internet pada Program ini sudah habis masa berlakunya?

Pelanggan akan diinformasikan melalui sms berupa notifikasi bahwa Bonus sudah habis (seperti informasi diatas).

Setelah masa berlaku paket fantastis habis , Bapak/Ibu dapat melakukan registrasi Paket unlimited/Data/BIS lainnya.

Dimana Saya bisa dapatkan produk / program AHA Fantastis ini ?

Bapak/Ibu bisa membeli langsung Produk Bundling AHA Fantastis ini di AHA Zone yang berada di area Jabodetabek, Bandung, Surabaya.

Berikut alamat gerai kami :

Saya tertarik dengan modem yang ditawarkan, apakah pembeliannya dapat diantar?

Bisa, jika Bapak/Ibu merupakan pelanggan corporate kami. Namun apabila Bapak/Ibu adalah pelanggan personal, Bapak/Ibu dapat mengunjungi AHA Zone di Jakarta, Bandung atau Surabaya.

Bagaimana cara mendapatkannya jika saya pelanggan Corporate?

Bapak/Ibu dapat menghubungi AHA Care kami di *14098 dan menginformasikan data yang dibutuhkan seperti :

• Nomor AHA dan Nama
• Alamat lengkap
• Alamat Email
• Nomor telpon minimal 1 (satu) dan dapat dihubungi

Berapa lama modem yang saya pesan dapat diantar?

Sebelum diantar, Bapak/Ibu akan dihubungi oleh team sales kami dalam waktu 1 x 24 jam untuk verifikasi data yang telah diberikan dan waktu pengantaran sesuai kesepakatan Bapak/Ibu dengan team sales kami.

Apakah berlaku cicilan untuk pelanggan corporate?

Mohon maaf, pembayaran hanya berlaku tunai.

Bagaimana saya bisa membedakan Dongle Bundling AHA Fantastis Programs dengan Dongle biasa nya yang berada di pasaran?

Bapak/Ibu untuk memastikan bahwa dongle tersebut adalah dongle bundling program AHA fantastis Program maka pada Kemasan dongle akan tersedia Sticker sebagai berikut :

 

*Bentuk sticker Wajik berada pada kemasan Dongle EC 167
**Bentuk sticker Kotak berada pada kemasan selain Dongle EC 167